Chi Siamo
UNION CONTACT shpk è un'agenzia di servizi alle imprese (Telemarketing, Telesale, Outbound/Inbound digital marketing e business support) a supporto di tutte le aziende che hanno la necessità di sviluppare o riorganizzare il proprio business, Creiamo processi di sviluppo dinamici e attuali basati sulla sinergia e l’analisi, utilizzando i più attuali sistemi di digital marketing e marketing operativo, mixandoli alle classiche e consolidate attività di telemarketing, teleselling outbound.
OutBound
Supportiamo le tue vendite per te, con contatti di qualita e valore: I nostri servizi di call center outbound supportano le tue vendite attraverso campagne orientate al risultato, che includono telesales, telemarketing, ricerche di mercato, lead generation e pulizia database. Tutto questo faccendo la massimma attenzione dei tuoi valori aziendali. Se la tua azienda ha bisogno di raccogliere feedback e contatti, grazie alla nostra piattaforma di sondaggi online possiamo ottimizzare i contatti e trasformarli in opportunità.
- Recupero crediti
- Teleselling
- Telemarketing
CUSTOMER CARE
Il customer care in outsourcing è l'opportunità per dedicarti al tuo core business e, allo stesso tempo, offrire un servizio clienti veloce ed efficiente. Tu ci trasferisci i tuoi valori aziendali, noi rispondiamo per te alle domande dei tuoi clienti su tutti i tuoi canali - supporto tecnico, messaggistica istantanea, ticketing, numero verde ecc. Garantendoti sempre un servizio di qualità, coerente con il tuo business.
Help Desk
Un help desk affidabile, capace di individuare il problema e risolverlo, è uno strumento fondamentale per avvicinare il brand
Customer Service
Il customer service riguarda la gestione, il supporto e l’assistenza dei tuoi clienti tramite contatto telefonico. Attraverso un servizio
Gestione Ticketing
La gestione dei ticket di assistenza riguarda la risoluzione di problemi segnalati via email, chat, instant message oppure richieste
